Política de Privacidade
Termos de Serviço
Ao comprar na Disconnected, está a celebrar um acordo connosco. Vendemos roupa streetwear para homens com idades entre os 18 e os 35 anos. O utilizador concorda em usar o nosso site legalmente e em não se envolver em qualquer conduta que restrinja ou iniba o uso ou usufruto do site por parte de outrem. Não tentará obter acesso não autorizado aos nossos sistemas nem transmitir vírus ou código malicioso. Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa a qualquer momento.
A sua conta é só sua. Não partilhe as suas credenciais de acesso com ninguém. É responsável por toda a atividade que ocorre na sua conta. Se descobrir uso não autorizado, notifique-nos imediatamente. Não somos responsáveis por perdas resultantes de acesso não autorizado à sua conta.
Questões de Privacidade
Recolhemos informações que nos fornece diretamente, como o seu nome, e-mail e morada de envio. Também recolhemos dados sobre como interage com o nosso site através de cookies e tecnologias semelhantes. Esta informação ajuda-nos a processar encomendas, melhorar o nosso serviço e enviar-lhe atualizações sobre novos produtos.
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas com processadores de pagamento e parceiros de envio necessários para cumprir a sua encomenda. Estes parceiros estão vinculados por acordos de confidencialidade. Os seus dados são encriptados durante a transmissão e armazenados de forma segura nos nossos servidores.
Pode atualizar as suas informações a qualquer momento através das definições da sua conta. Se quiser eliminar a sua conta, contacte-nos e removeremos os seus dados dentro de 30 dias, exceto onde somos obrigados a manter registos por motivos legais.
Devoluções e Trocas
Ao abrigo da legislação aplicável da União Europeia, tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias de calendário a contar da receção da sua encomenda, sem necessidade de apresentar qualquer motivo. Os artigos devem ser devolvidos na sua condição original — não usados, não lavados, sem odores, manchas ou danos, com todas as etiquetas originais anexadas e na sua embalagem original.
Para iniciar uma devolução ou troca, contacte-nos através de support@dscnnctclo.com com o seu número de encomenda, nome completo e o(s) artigo(s) em questão. As devoluções de Portugal são processadas através do serviço CTT Devolução Fácil; para outros países da UE, fornecemos a morada de devolução e instruções por e-mail. Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original no prazo de 14 dias após a receção e inspeção do(s) artigo(s) devolvido(s).
Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Devoluções e Trocas.
Detalhes de Envio
Enviamos as encomendas num prazo de 2 dias úteis após a compra. Receberá um número de seguimento por e-mail para que possa monitorizar a sua encomenda.
Portugal: entrega em 1–2 dias úteis por 3,99 € — gratuita em encomendas superiores a 100 €. União Europeia: entrega em 5–7 dias úteis por 5,99 € — gratuita em encomendas superiores a 230 €.
Sempre que uma devolução resulte de um defeito de fabrico ou de um erro de cumprimento de encomenda atribuível à Disconnected, todos os custos de envio serão cobertos por nós.
Limites de Responsabilidade
A Disconnected fornece o seu site e produtos "tal como estão". Não damos garantias, expressas ou implícitas, sobre a adequação ou comercialização dos nossos produtos. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do seu uso do nosso site ou produtos.
A nossa responsabilidade total para consigo está limitada ao valor que pagou pelo produto em questão. Isto inclui quaisquer reclamações relacionadas com mercadorias defeituosas, atrasos no envio ou interrupções de serviço. Algumas jurisdições não permitem a limitação de responsabilidade, pelo que isto poderá não se aplicar a si.
Nada nestes termos afeta os seus direitos estatutários como consumidor ao abrigo da lei da União Europeia. Qualquer litígio será regido pela lei aplicável do seu país de residência na UE, e o utilizador mantém o direito de intentar ações perante os tribunais competentes.